Preço do WhatsApp Business API no Brasil: tabela oficial da Meta
Valores em reais, direto do rate card oficial da Meta, vigente desde 1º de julho de 2026. Consultado em 13 de julho de 2026.
Resposta curta
A Meta cobra por mensagem de template entregue, não por conversa. No Brasil, desde 1º de julho de 2026, as tarifas são R$ 0,3217 por mensagem de Marketing, R$ 0,0350 por Utilidade e R$ 0,0350 por Autenticação. Mensagens de Serviço são gratuitas — mas deixam de ser em 1º de outubro de 2026. Não existe mais a cota de 1.000 conversas grátis por mês.
Mudou em julho de 2026: a Meta agora cobra em reais
Até junho de 2026, contas brasileiras eram faturadas em dólar e o custo real variava todo mês com o câmbio. Desde 1º de julho de 2026, a Meta fatura em BRL pela entidade local (Facebook Brasil). As tarifas não subiram: a conversão foi exata — cada valor em dólar multiplicado por 5,1472. O que acabou foi a exposição cambial. Contas antigas seguem em dólar até migrarem, e a migração é obrigatória até 30 de junho de 2027.
Tarifas por categoria — Brasil
| Categoria | Preço por mensagem | Quando se aplica | Volume |
|---|---|---|---|
| Marketing | R$ 0,3217 | Promoções, ofertas, carrinho abandonado, reengajamento. | Sem desconto por volume. |
| Utilidade | R$ 0,0350 | Confirmação de pedido, status de entrega, cobrança, lembrete. | Desconto por volume (até −25%). |
| Autenticação | R$ 0,0350 | Códigos de verificação e login em duas etapas. | Desconto por volume (até −25%). |
| Serviço | Grátis | Respostas ao cliente dentro da janela de atendimento de 24h. | Passa a ser cobrado em 01/10/2026. |
Fonte: rate card oficial "BRL rates" da Meta, vigente desde 1º de julho de 2026. A Meta só altera preços no primeiro dia de cada trimestre — janeiro, abril, julho e outubro.
Descontos por volume
Valem apenas para Utilidade e Autenticação, contados por mês. Mensagens de Marketing não têm desconto por volume: são sempre R$ 0,3217.
Utilidade
| Mensagens/mês | Tarifa | Desconto |
|---|---|---|
| 0 – 250.000 | R$ 0,0350 | — |
| 250.001 – 2.000.000 | R$ 0,0333 | −5% |
| 2.000.001 – 17.000.000 | R$ 0,0315 | −10% |
| 17.000.001 – 35.000.000 | R$ 0,0298 | −15% |
| 35.000.001 – 70.000.000 | R$ 0,0280 | −20% |
| 70.000.001 ou mais | R$ 0,0263 | −25% |
Autenticação
| Mensagens/mês | Tarifa | Desconto |
|---|---|---|
| 0 – 500.000 | R$ 0,0350 | — |
| 500.001 – 3.000.000 | R$ 0,0333 | −5% |
| 3.000.001 – 5.250.000 | R$ 0,0315 | −10% |
| 5.250.001 – 10.000.000 | R$ 0,0298 | −15% |
| 10.000.001 – 20.000.000 | R$ 0,0280 | −20% |
| 20.000.001 ou mais | R$ 0,0263 | −25% |
O que NÃO é cobrado hoje
- →Mensagens que não são template. Texto, imagem, áudio ou documento enviados dentro de uma conversa aberta são gratuitos desde 1º de novembro de 2024.
- →Mensagens de Serviço. Responder um cliente dentro da janela de atendimento de 24h é gratuito e ilimitado — até 30 de setembro de 2026.
- →Templates de Utilidade dentro de uma janela já aberta. Gratuitos desde 1º de julho de 2025 — também até 30 de setembro de 2026.
- →As primeiras 72 horas de conversas vindas de anúncios. Quem chega por um anúncio Click-to-WhatsApp ou pelo botão de CTA de uma página do Facebook entra na free entry point window: tudo grátis por 72h, inclusive templates. Esse benefício continua valendo depois de outubro.
- ✕As 1.000 conversas grátis por mês não existem mais. Faziam parte do modelo de cobrança por conversa, descontinuado em 1º de julho de 2025. Muito conteúdo na internet ainda repete essa informação — ela está desatualizada.
Prepare-se: o que muda em 1º de outubro de 2026
A Meta anunciou duas mudanças que afetam diretamente quem faz atendimento pelo WhatsApp:
Mensagens de Serviço passam a ser pagas
Responder clientes dentro da janela de 24h é gratuito desde novembro de 2024. A partir de outubro, cada mensagem de serviço será cobrada. Para operações de atendimento com volume alto, é um custo novo que hoje é zero.
Templates de Utilidade dentro da janela também passam a ser pagos
Hoje, um template de utilidade enviado em resposta ao cliente dentro de uma janela aberta não custa nada. A partir de outubro, custa.
Qual será a tarifa? A Meta informou que o preço das mensagens de Serviço será o mesmo de Utilidade e Autenticação — hoje R$ 0,0350. Mas o rate card oficial de outubro só será publicado até 1º de setembro de 2026, então o valor exato ainda não é público. Desconfie de qualquer fonte que já afirme o preço de outubro como definitivo.
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Custo Estimado
O que é uma conversa?
Quando as empresas utilizam o WhatsApp API, são cobradas com base no número de conversas que têm com os seus clientes.
Uma conversa começa quando uma mensagem é enviada e a sessão tem a duração de 24 horas.
Todas as mensagens dentro do período de 24 horas fazem parte da mesma conversa.
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Aviso Importante
Os preços indicados estão sujeitos a alterações em Meta. Consulte a página Meta para obter as últimas atualizações de preços.
Perguntas frequentes
Quanto custa enviar uma mensagem no WhatsApp Business API no Brasil?
Desde 1º de julho de 2026, a Meta cobra por mensagem entregue, em reais: R$ 0,3217 por mensagem de Marketing, R$ 0,0350 por mensagem de Utilidade e R$ 0,0350 por mensagem de Autenticação. Mensagens de Serviço (respostas dentro da janela de 24h) são gratuitas até 30 de setembro de 2026.
A Meta cobra em dólar ou em real?
Em real, desde 1º de julho de 2026. Nessa data a Meta passou a faturar contas brasileiras em BRL, pela entidade local Facebook Brasil. Antes disso a cobrança era em dólar e variava com o câmbio. Contas criadas antes da mudança continuam em dólar até serem migradas.
As tarifas ficaram mais caras com a mudança para real?
Não. A conversão foi exata: cada tarifa em BRL equivale à antiga tarifa em USD multiplicada por 5,1472. Nenhum valor subiu ou desceu — o que mudou foi a moeda de faturamento e, com ela, o fim da exposição cambial.
Ainda existem 1.000 conversas grátis por mês?
Não. Esse benefício fazia parte do modelo de cobrança por conversa de 24 horas, que a Meta descontinuou em 1º de julho de 2025. Hoje a cobrança é por mensagem entregue e não existe nenhuma cota gratuita de volume.
Toda mensagem enviada é cobrada?
Não. Só são cobradas as mensagens de template (modelo) entregues. Mensagens comuns de texto, imagem ou áudio enviadas dentro de uma conversa aberta são gratuitas desde 1º de novembro de 2024. Templates de Utilidade enviados dentro de uma janela de atendimento já aberta também são gratuitos — mas isso muda em 1º de outubro de 2026.
O que muda em 1º de outubro de 2026?
A Meta passará a cobrar por mensagens de Serviço (hoje gratuitas e ilimitadas) e por mensagens de Utilidade enviadas dentro da janela de atendimento de 24h (hoje gratuitas). A Meta informou que a tarifa de Serviço será igual à de Utilidade e Autenticação, mas o rate card oficial de outubro só será publicado até 1º de setembro de 2026 — ou seja, o valor exato ainda não é público.
Mensagens vindas de anúncios Click-to-WhatsApp são cobradas?
Não durante as primeiras 72 horas. Conversas iniciadas por anúncios de clique para o WhatsApp ou por botão de CTA em uma página do Facebook entram na chamada free entry point window: por 72 horas tudo é gratuito, inclusive templates. Esse benefício continua valendo após outubro de 2026.
Preciso migrar minha conta para reais?
Sim, se a sua conta na Meta tem o Brasil como país de faturamento. Contas antigas em dólar precisam migrar para BRL até 30 de junho de 2027. A partir de 1º de julho de 2027, a Meta deixa de entregar mensagens de contas brasileiras que ainda estiverem em dólar.
Fontes
Todos os valores desta página vêm da documentação oficial da Meta, consultada em 13 de julho de 2026. Nenhum número foi retirado de blogs de terceiros.
- Meta — Preços da WhatsApp Business Platform (rate cards em BRL)
- Meta — Descontos por volume
- Meta — Mensagens que não são template
- Meta — Mudança da moeda de faturamento da conta
As tarifas da Meta mudam a cada trimestre. Mantemos esta página atualizada, mas confira na fonte antes de tomar uma decisão financeira. Achou um dado desatualizado? Avise a gente.
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