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SMSSem janela, sem modelo, sem aprovação
O Telegram não tem janela de sessão. Você fala com o contato quando precisar, sem depender de modelo aprovado por ninguém — e o bot entra no ar no mesmo dia, com um token.
O que só o Telegram entrega
Nenhuma janela de sessão
Não existe prazo de 24 horas para responder, nem mensagem que precise de aprovação para reabrir a conversa. O canal simplesmente não tem esse conceito.
No ar em minutos
O pré-requisito é um token de bot do BotFather. Não há conta de plataforma para abrir, número para verificar nem modelo para submeter e esperar.
Botão, lista e Pix
O teclado inline do Telegram sustenta botão de resposta, menu em lista, reação e cobrança por Pix — oito dos doze formatos que o WhatsApp entrega, sem nenhuma das aprovações.
Como colocar no ar
- Crie um bot no BotFather, dentro do próprio Telegram, e copie o token que ele devolve.
- Cole o token na tela de Telegram do painel. É o único dado que o canal pede.
- Ligue o fluxo, o agente de IA ou a fila de atendimento ao bot conectado.
- Divulgue o link do bot. Quem clicar cai na mesma caixa de entrada do WhatsApp.
Limites e pré-requisitos
- Janela de sessão
- Não existe. O canal não tem prazo para responder nem mecanismo de reabertura.
- Pré-requisito de conta
- Token de bot do BotFather. Sem verificação e sem aprovação de terceiro.
- Formatos
- Texto, mídia, reação, contato, botão, lista, campo de resposta e Pix.
- Campanha em massa
- Não. Disparo em massa hoje sai apenas pelo WhatsApp.
- Acompanhamento automático
- Não. A retomada automática do agente existe só no WhatsApp.
- Número de bots
- O plano define quantos bots o seu painel comporta.
- Custo por mensagem
- Nenhum. O Telegram não cobra por mensagem enviada.
Fluxos e agentes de IA funcionam aqui pelo mesmo caminho do WhatsApp: o que você montou uma vez atende os dois canais.
Para que operação faz sentido
- Operação que precisa retomar a conversa depois de dias, sem pagar mensagem de modelo nem esperar aprovação.
- Público que já vive no Telegram: comunidade, grupo de sinais, suporte técnico, base de assinantes.
- Quem quer um segundo canal no ar hoje, sem processo de verificação.
- Time que quer testar automação antes de mexer no número principal de WhatsApp.