No Brasil, a Meta cobra a API oficial do WhatsApp por mensagem entregue, não por conversa de 24 horas. Desde 1º de julho de 2026, o rate card em reais no mercado Brazil é R$ 0,3217 para marketing, R$ 0,0350 para utilidade e R$ 0,0350 para autenticação. Mensagens de serviço (texto, imagem, áudio e o que o atendente ou o chatbot envia sem template) ainda estão isentas até 30 de setembro de 2026. Em 1º de outubro, serviço e templates de utilidade dentro da janela de 24h passam a ser cobrados.
Essa tabela é da Meta, não da WizeBot. Você paga o consumo na WABA. A assinatura da plataforma é outra linha.
Dois custos diferentes (e só um é “mensagem”)
Quem vende no WhatsApp mistura as duas contas e depois acha que “a API ficou cara”. Separe:
- Plataforma. Na WizeBot isso é o plano (Básico, Pro ou Elite): CRM Kanban, fluxos, campanhas, multi-atendentes, IA da própria plataforma. Valores em planos.
- Mensagens da Cloud API. A Meta fatura o que foi entregue no número do destinatário. A WizeBot não acrescenta markup sobre o rate card. Você paga exatamente o que a Meta cobra.
A Meta não cobra mensalidade da Cloud API. Também não existe mais a cota de 1.000 conversas grátis por mês. Isso morreu com o modelo antigo, encerrado em 1º de julho de 2025.
O preço depende do código de país do destinatário (+55), não de onde sua empresa está. Cobrança só na entrega: número inválido ou sem WhatsApp não gera tarifa da Meta.
Como a Meta cobra hoje (setembro de 2026)
O modelo vigente é per-message pricing (PMP). A janela de atendimento de 24 horas continua existindo. Ela define o que você pode enviar (mensagem livre só em resposta ao cliente). O que muda em outubro é o preço de parte dessas respostas, não a permissão.
Até 30 de setembro de 2026, no Brasil:
- Tipo: Template de marketing · Quando a Meta cobra: Sempre que entregar, dentro ou fora da janela. Sem desconto por volume.
- Tipo: Template de utilidade · Quando a Meta cobra: Fora da janela de 24h. Dentro da janela: grátis (até 30 set.). Com degrau de volume.
- Tipo: Template de autenticação · Quando a Meta cobra: Sempre que entregar. Com degrau de volume. Brasil não tem tarifa authentication-international.
- Tipo: Mensagem de serviço (não é template) · Quando a Meta cobra: Grátis, e só pode ir dentro da janela de 24h. Deixa de ser grátis em 1º out. 2026.
- Tipo: Mensagem do cliente para você · Quando a Meta cobra: Não cobra.
- Tipo: Free Entry Point de 72h (anúncio Click-to-WhatsApp ou CTA da Página, no app) · Quando a Meta cobra: Entrega de qualquer tipo grátis, se a pessoa responder em 24h e você falar nessa janela de 72h.
Se você ainda calcula “uma conversa de marketing = X”, o número vai sair errado. Uma campanha com 3 templates entregues são 3 linhas na fatura, não uma.
Tabela em reais, vigente desde 1º de julho de 2026
Valores de lista do CSV oficial da Meta (Cost per message in BRL on the WhatsApp Business Platform, effective July 1, 2026), mercado Brazil. A página custo por mensagens da WizeBot publica os mesmos números (consulta do site em 13 de julho de 2026).
- Categoria: Marketing · Preço por mensagem entregue: R$ 0,3217
- Categoria: Utilidade · Preço por mensagem entregue: R$ 0,0350
- Categoria: Autenticação · Preço por mensagem entregue: R$ 0,0350
- Categoria: Serviço · Preço por mensagem entregue: Isento até 30 set. 2026. Ver seção de outubro.
Equivalente no card em dólar da mesma data: US$ 0,0625 / US$ 0,0068 / US$ 0,0068. Use o BRL se a sua WABA já fatura em reais.
Contas rápidas com a lista de marketing:
- 1.000 disparos de marketing entregues: R$ 321,70
- 10.000: R$ 3.217,00
- 1.000 utilidades cobradas (fora da janela, na faixa de lista): R$ 35,00
Isso é só o consumo da Meta. Não inclui o plano da WizeBot.
Degraus de volume: utilidade e autenticação não compartilham a mesma faixa
Marketing não tem desconto por volume. Utilidade e autenticação têm, até −25%, mas as faixas são diferentes. O post antigo de 2025 no blog juntava as duas. Não use aquele recorte.
Regras oficiais: o volume soma no portfólio Business (todas as WABAs). Só mensagem cobrada conta para o degrau. O desconto vale só para as mensagens daquela faixa, não retroage o mês inteiro. O contador zera no início do mês, no fuso da WABA.
Utilidade (Brazil, BRL)
- Mensagens cobradas no mês: 0 a 250.000 · Tarifa: R$ 0,0350
- Mensagens cobradas no mês: 250.001 a 2.000.000 · Tarifa: R$ 0,0333 (−5%)
- Mensagens cobradas no mês: 2.000.001 a 17.000.000 · Tarifa: R$ 0,0315 (−10%)
- Mensagens cobradas no mês: 17.000.001 a 35.000.000 · Tarifa: R$ 0,0298 (−15%)
- Mensagens cobradas no mês: 35.000.001 a 70.000.000 · Tarifa: R$ 0,0280 (−20%)
- Mensagens cobradas no mês: acima de 70.000.000 · Tarifa: R$ 0,0263 (−25%)
Autenticação (Brazil, BRL)
- Mensagens cobradas no mês: 0 a 500.000 · Tarifa: R$ 0,0350
- Mensagens cobradas no mês: 500.001 a 3.000.000 · Tarifa: R$ 0,0333 (−5%)
- Mensagens cobradas no mês: 3.000.001 a 5.250.000 · Tarifa: R$ 0,0315 (−10%)
- Mensagens cobradas no mês: 5.250.001 a 10.000.000 · Tarifa: R$ 0,0298 (−15%)
- Mensagens cobradas no mês: 10.000.001 a 20.000.000 · Tarifa: R$ 0,0280 (−20%)
- Mensagens cobradas no mês: acima de 20.000.000 · Tarifa: R$ 0,0263 (−25%)
Até 30 de setembro, utilidade grátis dentro da janela não entra no contador. Depois de outubro, essa isenção acaba. O volume de autenticação já conta hoje, porque autenticação já é cobrada.
Faturamento em reais: o câmbio saiu da conta mensal
Até junho de 2026, muita WABA brasileira era faturada em dólar. O custo em reais oscilava com o câmbio. Desde 1º de julho de 2026 a Meta fatura em BRL pela entidade local (Facebook Brasil), para quem é elegível no Billing Hub (país Sold-To = Brazil).
A Meta também definiu prazo de migração: WABAs do portfólio elegível precisam estar em BRL até 30 de junho de 2027. A partir de 1º de julho de 2027, ela deixa de entregar mensagem de WABA que não migrou. Se você ainda vê fatura em dólar, trate isso como operação, não como “preço da tabela”.
A WizeBot descreve a conversão do card de julho como fator 5,1472 (o CSV em reais já vem arredondado: 0,0625 vira 0,3217; 0,0068 vira 0,0350). O que importa no dia a dia: a tarifa de lista está em reais e não reabre todo mês com o dólar.
Impostos sobre a fatura do Facebook Brasil (PIS, COFINS, ISS e afins) não vêm no CSV. Se aparecerem no boleto, são da nota, não da tarifa de mensagem.
O que muda em 1º de outubro de 2026
A documentação da Meta (atualizada em 25 de agosto de 2026) confirma quatro pontos. A janela de 24h não some.
- Toda mensagem de serviço (não-template: humano ou IA de terceiro, inclusive chatbot da WizeBot) passa a ser cobrada na entrega. A isenção vale desde 1º de novembro de 2024 e acaba nessa data.
- Template de utilidade dentro da janela de 24h também passa a ser cobrado. A isenção vale desde 1º de julho de 2025.
- A tarifa de serviço, por mercado, será a mesma de utilidade e autenticação. Serviço não tem degrau de volume.
- A janela FEP de 72h continua com entrega grátis (marketing, utilidade, autenticação e serviço).
Marketing e autenticação não mudam de regra: já são cobrados.
Há um prazo operacional: a WABA precisa de método de pagamento até 30 de setembro de 2026. Sem método, a Meta para de entregar mensagem de serviço em 1º de outubro.
O que ainda não está no rate card (leia isto antes de cravar outubro)
A Meta se comprometeu a publicar as tarifas vigentes em 1º de outubro, inclusive serviço, até 1º de setembro de 2026. Na consulta desta redação (1º de setembro de 2026), o CSV vigente ainda era o de 1º de julho de 2026 e a coluna Service do Brasil estava n/a.
A regra está publicada: igualar serviço a utilidade/autenticação daquele mercado. O list rate atual de utilidade no Brazil é R$ 0,0350. Isso não é o card datado “effective October 1, 2026”. Desconfie de quem já vende “preço oficial de outubro” como se o CSV tivesse saído.
Quando o card de outubro for publicado, atualize a página custo por mensagens e este artigo. Até lá, planeje o caixa com a regra, não com um número inventado.
A Meta só mexe tarifa no 1º dia de cada trimestre (1º jan / 1º abr / 1º jul / 1º out), com aviso mínimo de um mês no rate card.
Três contas brasileiras (com o modelo de setembro)
Os exemplos abaixo usam o card vigente. Depois de outubro, acrescente serviço e utilidade na janela.
E-commerce com Pix. O cliente manda “quero o tênis 42”. Você confirma, envia o Pix e, quando cair, manda o código de rastreio. Hoje, o vai-e-vem em texto na janela de 24h é serviço grátis. O rastreio, se for template de utilidade dentro da janela, também é grátis até 30 de setembro. O que pesa de verdade é o disparo de carrinho abandonado (marketing): cada um entregue custa R$ 0,3217.
Infoproduto. Lembrete de boleto ou de acesso à área de membros, fora da janela, é utilidade a R$ 0,0350. Campanha de lançamento é marketing a R$ 0,3217. Se a pessoa clicou no anúncio Click-to-WhatsApp e respondeu, você pode ter 72h de entrega grátis. Use isso para qualificar, não para despejar cinco templates de oferta.
Código de verificação. Login e 2FA caem em autenticação, R$ 0,0350 na lista, com degrau só em volume alto. Não misture isso com disparo promocional: a Meta classifica o template, não a sua intenção no copy.
Click-to-WhatsApp ainda é o jeito mais barato de abrir conversa
Se o usuário inicia pelo anúncio Click-to-WhatsApp ou pelo botão de CTA da Página (app Android/iOS) e você responde em 24 horas, abre a janela FEP de 72 horas. Nela, a entrega de qualquer categoria é grátis.
Isso não libera spam. Qualidade, opt-in e política da Meta continuam valendo. A API oficial zera o risco de banimento por automação não autorizada. Bloqueio por reclamação, template recusado ou qualidade baixa do número ainda existe. Quem promete “risco zero de banimento” está mentindo. O próprio guia da WizeBot sobre API oficial vs. não oficial diz isso.
Como não estourar a fatura depois de outubro
O erro caro não é “R$ 0,03 por resposta”. É fluxo que manda três mensagens onde uma resolve, campanha de marketing no lugar de utilidade, e template disparado para quem não pediu.
Faça um passe nos fluxos antes de 1º de outubro:
- Junte confirmação + Pix + prazo num único bloco, em vez de três bolhas.
- Use utilidade só para o que a Meta aceita como utilidade (pedido, entrega, fatura). Marketing disfarçado de “atualização” é o jeito clássico de pagar R$ 0,32 e ainda levar recusa de template.
- Traga o lead pelo anúncio ou pelo site com Click-to-WhatsApp quando a oferta for fria. A janela de 72h continua grátis na entrega.
- Confira método de pagamento na WABA até 30 de setembro, senão o atendimento some no dia 1º.
- Separe na planilha: plano da WizeBot numa linha, consumo Meta na outra. Se a fatura da Meta subir em outubro, não foi “o SaaS que aumentou”.
A WizeBot entra aqui como operação: fluxo visual, CRM, campanha em conformidade e atendimento com IA da plataforma (créditos do plano, não o Meta Business Agent). O Meta Business Agent é produto da própria Meta, cobrado por token desde 1º de agosto de 2026. Não misture as duas IAs na planilha.
Próximo passo
Se você já vende no WhatsApp e quer a Cloud API com fluxo, CRM e campanha no mesmo lugar, teste a WizeBot por 7 dias, sem cartão: criar conta. Para comparar limites de contatos, equipe e créditos de IA, veja os planos (Básico R$ 197, Pro R$ 297, Elite R$ 397 no mensal; anual com −25%; instância extra de WhatsApp a R$ 97/mês).
A tabela de mensagem, atualizada, fica em custo por mensagens. Dúvida de template ou de outubro: Central de Ajuda.
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