Atualização de Tarifas para Conversas de Utilidade no WhatsApp Business a Partir de 1º de Agosto de 2024
Estamos empolgados em anunciar que a Meta implementará uma redução nas tarifas para conversas de utilidade no WhatsApp Business. A partir de 1º de agosto de 2024, as tarifas para essas conversas serão reduzidas para 0,4 centavos BRL. Essa atualização visa tornar as comunicações pós-compra mais acessíveis e eficientes para todas as empresas.
Na Wizebot, estamos comprometidos em oferecer os melhores serviços aos nossos clientes, e é por isso que não cobramos nenhum valor adicional sobre as conversas, diferentemente do que muitas outras plataformas fazem. Aproveite essa redução para potencializar sua comunicação com seus clientes de maneira mais econômica e segura, utilizando a API oficial do WhatsApp.
Entendendo a Cobrança Baseada em Conversas
As cobranças no WhatsApp Business são aplicadas por conversa, e não por mensagem enviada ou recebida. Uma conversa é iniciada quando a primeira mensagem é entregue ao cliente e dura 24 horas. Durante esse período, todas as mensagens trocadas entre você e o cliente estão incluídas na mesma conversa.
Categorias de Conversa
As conversas no WhatsApp Business são classificadas em quatro categorias principais:
- Marketing: Para anúncios de novos produtos, promoções, ofertas direcionadas e lembretes de carrinho abandonado.
- Utilidade: Para confirmações de pedido, atualizações de entrega, alertas de conta e pesquisas de feedback.
- Autenticação: Para confirmar a identidade do usuário usando códigos de acesso descartáveis durante o login.
- Serviço: Para resolver dúvidas e fornecer suporte ao cliente.
As conversas de marketing, utilidade e autenticação devem ser iniciadas com modelos de mensagem aprovados, enquanto as conversas de serviço podem ser iniciadas com mensagens em formato livre.
Como Iniciar Conversas
- Conversas de Marketing, Utilidade e Autenticação: São iniciadas quando você envia um modelo de mensagem aprovado. Se uma conversa da mesma categoria já estiver aberta, uma nova conversa não será iniciada até que a atual expire após 24 horas.
- Conversas de Serviço: São iniciadas quando você envia uma mensagem em formato livre e não há nenhuma conversa aberta entre você e o cliente. Uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas é aberta quando o cliente envia uma mensagem, permitindo a troca de mensagens em formato livre.
Benefícios de Utilizar a Wizebot
Ao escolher a Wizebot, você se beneficia de:
- Tarifas Competitivas: A redução das tarifas para conversas de utilidade para 0,4 centavos BRL torna a comunicação mais acessível.
- Sem Cobranças Adicionais: Diferentemente de outras plataformas, não cobramos nenhum valor extra sobre as conversas.
- API Oficial do WhatsApp: Garantindo segurança e qualidade na comunicação com seus clientes.
- Automatização e Eficiência: Com a Wizebot, você pode automatizar respostas, notificações e campanhas de remarketing, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência operacional.
Conclusão
A atualização nas tarifas para conversas de utilidade no WhatsApp Business, combinada com os benefícios exclusivos da Wizebot, oferece uma oportunidade imperdível para empresas de todos os portes melhorarem sua comunicação com os clientes de forma econômica e eficaz. Não perca essa chance de aproveitar as novas tarifas e as funcionalidades avançadas da nossa plataforma.
Para mais informações, visite nosso site e descubra como a Wizebot pode transformar sua comunicação empresarial.
Links Úteis
- Sobre a cobrança da sua conta do WhatsApp Business
- Categorização de modelos
- Como enviar modelos de mensagens
Aproveite ao máximo as novas tarifas e mantenha sua comunicação com seus clientes sempre eficiente e segura com a Wizebot!
